为树立民警良好形象,提升群众满意率,努力构建和谐警民关系,前黄所结合“大走访”开门评警活动,进一步提升窗口服务质量。
一要求户籍民警在接待群众咨询办事时,要热情接待,态度和蔼,耐心倾听,细心答复,诚心帮助,营造一种热情和蔼的氛围,给群众一种亲切感。
二按照法律和政策要求认真向群众作好宣传工作,面对群众的不解和提问,耐心细致地进行解释,使其理解消气;群众有埋怨时做到换位思考,多包容、多体谅,尽量沟通,宽怀待人,不动气、不发怒,尽力避免激化矛盾给工作带来不便和阻力。
三树立雷厉风行工作作风,提高工作效率,杜绝办事拖拉不良习气,群众办理业务时,能当时办结的决不让群众多等,能一次办成的决不让群众跑第二次。