指挥中心全面启动接处警短信回访评议系统

该系统与全省接处警平台、公众信息服务支撑平台对接，实现短信回访、短信评议等功能。其中，接处警短信回访评议是指通过“12110”短信平台自动向报警群众发送回访短信，接受群众对接警、处警工作进行评议，了解群众对接处警工作的意见和建议，改进和提高接处警服务质量，不断提高人民群众满意率。

同时，省厅决定于2012年7月26日开通接处警短信回访试运行，开通当日即开始回访。8月1日开始正式纳入全省群众满意率考评统计。