为进一步规范公安机关接处警工作,提高接处警工作效能和增强警务实战能力,指挥情报中心结合具体工作实际,强化措施推进接处警规范化建设,有效促进了公安执法工作的规范化发展。
一是提高认识。牢固树立“群众利益无小事”的工作理念,端正态度,切实把人民群众的利益摆在首位,急群众之所急,想群众之所想,尽心竭力为群众分忧,用足够的耐心和细心来做好接处警工作,坚决杜绝扯皮推诿、态度蛮横等现象发生,努力树造公安机关的良好形象。
二是加强培训。针对日常接处警工作中发现的问题,利用所务会时间组织全体民警、文职及协勤学习《110接处警工作规范》和常用法律、法规,以此增强民警在接处警过程中依法处置各类警情的能力。
三是严格考核。将接处警工作满意度纳入绩效考核内容,对因工作责任不落实,造成群众对接处警不满意、影响群众对公安机关整体满意度的,进行所内通报批评,并及时落实整改措施。