峰尾边防派出所“户籍服务直通车”打造便民新平台

 

为擦亮户籍窗口，着力提升服务民生能力和水平，5月7日，峰尾边防派出所联合驻地公安分局户政科骨干深入辖区开通“户籍服务直通车”，打造便民新平台。

期间，针对当前户口登记管理中存在的突出问题，该所积极联合驻地公安分局户政科骨干组成便民服务组深入辖区，开展以“政策宣讲、实地普查、现场咨询”为内容的户籍大走访活动，重点收集“老龄人口换证、外来人口办证、新生人口落户”等方面存在的问题，并充分发挥驻地公安分局户政科骨干业务熟悉的优势，对办理的户籍业务和户籍档案进行逐一对照核查，做到“查问题、立整改”。同时，便民服务组还主动为地处偏远、腿脚不便的群众建立完善的回访档案，将户口管理的相关政策、户口办理所需材料、身份证办理情况，定期告知当事人，使其能够及时准确地了解相关业务办理须知和办理进度，避免了群众因为政策不明白不清楚、所需材料不齐全而“白跑”。

截至目前，该所共走访群众120余户，接受群众咨询200余次，主动为群众办理各类户籍证件30余份，有效提高了辖区群众满意度。

报送单位：泉港大队（邱国评政委审阅）

作者：年健健、朱勇

报送人：曾金锐