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8月26日，交警大队接到市局邱军炼副局长、交警支队郑亚龙副支队长对庄丽娥信访问题的批示件后，大队高度重视，立即按照《信访条例》的规定抓紧办理，约见信访人庄丽娥，了解她的信访问题。
信访人庄丽娥称：2015年1月14日，其驾驶一辆电动车在泉港区锦川村官路路段与张文娜驾驶的电动车发生碰撞，造成张文娜轻微受伤的交通事故，交警大队认定信访人庄丽娥承担主要责任。张文娜在医院共花去医疗费用人民币4500元，但在治疗终结后到福州一家司法鉴定所鉴定，其伤情达十级伤残，并于4月26日起诉到区人民法院，主张赔偿47510.68元人民币，区人民法院委托泉州华闽司法鉴定所重新鉴定，张文娜伤情未达伤残等级，当事人双方各持己见，信访人庄丽娥遂向市公安局信访。
交警大队事故中队负责人约见信访人庄丽娥、伤者张文娜后，从事故的发生、责任的认定、伤残鉴定、经济赔偿等角度分别做了解释，信访人庄丽娥、伤者张文娜对交警的工作表示理解，当事人双方于9月7日在法官的主持下达成民事调解协议，信访人庄丽娥一次性赔偿伤者张文娜医疗费、住院伙食补助费、营养费、误工费、护理费、交通费、鉴定费、后续治疗费等费用共计人民币9800元，双方再无争议，信访人庄丽娥答应息访。
