泉港出入境管理大队把加强和改进公安机关出入境管理部门窗口服务工作落到实处，牢固树立“群众利益无小事”的意识，再次以实际行动践行为民服务承诺。
2015年9月16日上午，一老人步履蹒跚独自一人走进分局出入境办证大厅，我大队工作人员主动上前询问，得知老人叫刘某坤，今年已经86岁高龄，欲前往港澳台地区旅游，因家人均在外工作，无法陪伴，老人独自一人搭车前来办证。得知老人行动不便，我大队立即启用绿色通道，主动为老人填写表格、引导老人拍照，并优先予以受理，采集指纹过程中民警小姚更是耐心十足，手把手引导老人完成指纹采集。整个流程下来，老人对我大队工作人员的贴心服务赞不绝口，直夸如今办证越来越简便，服务越来越到位了。
虽然，我们只是做了一件举手之劳的小事，但在群众眼中却是与生活息息相关的大事，出入境管理大队将不断改进工作作风，在工作环节中让群众感受到优质服务，感受到我们的真诚。
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