泉港公安分局积极推行“指尖业务”不断提升户籍窗口服务水平
来源: 录入者:泉州市公安局----泉港分局 录入时间:2015-12-17 00:00:00 阅读: 2
临近两节期间，户籍窗口越来越忙碌，办事群众持继增多，为进一步提高各项户籍业务办理效率，更好更快地服务群众，泉港公安分局户政管理科加大力度多举措宣传推广“福建治安便民”微信业务平台，真正彰显“指尖办事、一趟完结”的便民效能，有效解决了群众与政府“联接”、网上和网下“衔接”的问题，提升了群众对泉港公安分局户籍窗口工作的满意率。
分局户政管理科指导各派出所户籍窗口通过张贴宣传海报、分发宣传名片等多形式，深入辖区车站、商场、居民小区、规模企业等人员流动量大的场所开展宣传推广工作，全方位、多渠道、不间断地提升群众对“福建治安便民”微信业务平台和“指尖办事”便民举措的知晓率和使用率。同时，针对来窗口问询指尖办事的群众，户籍民警与工作人员切实按照“柔性服务”的工作要求，认真宣传、耐心沟通、积极引导，及时为群众答疑解惑，让群众切身体会到指尖办事的便利性，力争让每一名办事群众主动成为“指尖办事”的义务宣传员和推广者，有效提高“福建治安便民”微信业务平台的普及率。截止目前，我局使用微信办理的户籍业务总数为445条，本月受理办结116条，办结率为90%，高于全市平均水平。
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