峰尾边防派出所开启“周末预约”制度打造便民新窗口

为进一步落实便民服务，提升户籍窗口服务水平，近日，峰尾边防派出所创新推出户籍业务“周末预约”制度，打造便民新窗口。

   该所民警在走访中了解到，辖区内在外务工的部分群众办理户籍相关证件时，由于工作时间与户籍窗口开放时间冲突，往往要来回多次才能办好手续。为提高户籍窗口服务质量和办证效率，该所主动作为，精心推出窗口“周末预约”制度，并将相关业务办理的时间、流程进行整理，编制印发“便民服务单”，群众通过电话，不仅可以预约在周末办理业务，而且还可以预约办理的业务内容，给在外务工人员带来了极大的方便，有效的提升了户籍窗口服务“软”质量。同时，该所还结合安全检查和走访活动，大力宣传户籍窗口“周末预约”制度，有效提高了群众满意度。