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11月4日上午，涂岭派出所户籍室迎来了一位特殊的落户群众，该群众系涂岭黄田村高三女学生，今年高考报名需要填写身份证信息，才意识到自己是无户口人员。
分局户政科科长黄淑英与涂岭所民警陈华山立即对其进行了走访调查，调查中发现，该女子幼年时家中曾发生过火灾，导致出生证明丢失烧毁，由于其父母对相关政策不够了解，加上常年的思想麻痹，使得一家人一直没把办户口当回事。近几年，随着日常生活及出行、各种社会活动均需要使用身份证，才意识到户口的重要性，但由于原始资料的缺失，办户口的事一拖再拖。
户政科科长黄淑英了解情况后，立即与计生局单位进行耐心的协调，并要求责任区民警结合正在开展的“千名干警访万户”活动，积极收集相关落户资料上报审批，第一时间解决该女子的户口问题，千万不可耽误了女学生的高考。
最后经过多方协调努力，该女子成功补办了出生证，落户问题已经得到圆满解决，此举获得了辖区群众的一致好评。纷纷表示：民警是在用心为人民办实事。
