【创建文明行业】山腰派出所开展“四零活动”加强队伍建设

山腰派出所开展“四零活动”加强队伍建设

为加强队伍管理，山腰所开展队伍管理零违纪、帮扶群众零距离、执法办案零错案、服务人民零投诉为内容的“四零活动”，提升队伍形象，收到较好成效。

一是队伍管理零违纪。该所把加强队伍管理作为总抓手，严肃“五条禁令”，加强纪律作风整肃，把纪律作风作为作为年底考评的重要内容，从所长到民警，出现问题，一律取消年底的评先创优资格和其它各种奖励，并将作为年底考评依据，增强民警遵规守纪的自觉性和敏感性。自开展队伍管理零违纪以来，全所民警尚未出现违法违纪现象。

二是帮扶群众零距离。进一步规范了“窗口”服务，从提高办事效率、简化办事程序、增加服务项目，优化环境、服务发展、保障民生，大力创建“亲民公安”品牌。该所先后出台15条便民利民措施，帮助群众调解各种纠纷118起，救助服务32起，救助精神病人5人，免费为群众打印户籍证明1700余张。

三是执法办案零错案。在执法考评中建立了案卷评比评析机制，采取月评、季评、年评和民警评、法制员评的方式，采取流水作业方式，对每名民警所办理的每一个案卷进行评比评析，讨论交流，形成良好氛围。

四是服务人民零投诉。为进一步增强民警的法治理念，该所狠抓行风建设，构建“零投诉”防控机制，并召开会议深入进行思想教育和引导，要求民警在体察社情民意的基础上，主动消除易发生投诉的难点和热点问题，调解各种纠纷和服务群众、接受咨询的过程中，坚持把话说清，把理说透，最大限度地避免群众投诉。