一是工作要到位。从所领导到民警提高认识,把开展信访工作作为当前一项重要的任务来抓。要认真开展一次排查,掌握辖区新老上访户的情况,落实民警职责,认真做好上访人员思想疏导工作,引导他们依法信访、文明信访,防止串联聚集,制造事端。
二是走访要到位。各责任区民警在入户工作中要将辖区群众所有的困难、治安存在的热点、群众对公安队伍的评价和意见等情况要及时真实地采集并汇总上报,掌握最新动态,为领导决策提供依据。
三是履职要到位。民警要牢固树立“立警为公、执法为民”思想,在执法过程中要做到文明、严格、公正执法,要让人民群众满意,杜绝“冷、硬、横、推、蛮”,防止出现新的矛盾冲突,避免诱发新的上访问题。只有民警公正执法了,群众满意了新信访问题才不会出现。
四是服务要到位。每位民警要明白自身肩负的职责,弄清自已是干什么的,应该做些什么,应该怎么做。一方面民警在工作中要扎扎实实地、脚踏实地做好公安工作,减少信访问题的出现,同时又要对新老出现的信访问题开展认真细致的处理工作,确保小事不出所,大事不出局,切实落实上级的要求。