在深入开展“创先争优”活动中,前黄所针对辖区群众报警求助事项,从队伍管理抓起,进一步落实强化接处警工作,提高群众满意率。
一是切实提高服务水平。所领导经常在早会上强调接处警工作,切实增强民警的工作责任心,要求认真受理对待每一起群众的报警求助。
二是引入绩效考评机制。认真制定接处警考评工作规定,对出警不及时的一并纳入民警绩效考评中,提高民警的责任心。
三是落实值班备勤制度。要求值班民警要加强值班备勤工作,保障交通工具、通讯设备、警务装备随时处于备勤状态,以确保接处警工作正常运转。
四是规范接处警工作。要求接处警民警要认真填写相关簿册,对受理的群众报警事项要及时向值班领导进行反馈报告,确保每一起报警事项得到较好的解决。